Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 16 avril 2026

Cette politique de confidentialité décrit comment l'application Fasonekre Citoyen collecte, utilise et partage vos informations lorsque vous utilisez nos services.

1. Informations que nous collectons

Pour fournir nos services de gestion des plaintes et de signalement citoyen, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Informations d'identité : Nom, adresse e-mail lors de l'inscription.
• Localisation : Nous demandons l'accès à votre position GPS pour localiser précisément les incidents ou plaintes que vous signalez à la mairie.
• Contenu multimédia : Accès à votre appareil photo et galerie pour joindre des photos de preuve à vos signalements.
• Données de communication : Numéro de téléphone pour la vérification OTP et les notifications.

2. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Gérer et traiter vos signalements auprès des services municipaux de Fasonekre.
• Vous informer de l'évolution de vos demandes via des notifications.
• Améliorer les services de la mairie basés sur les retours citoyens.

3. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Vos signalements (y compris photos et localisation) sont partagés uniquement avec les services municipaux compétents pour traiter votre demande.

4. Suppression de compte et conservation des données

Conformément aux règles de Google Play, vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles directement depuis les paramètres de l'application ou en nous contactant à l'adresse ci-dessous. Nous conserverons vos données uniquement le temps nécessaire aux fins décrites dans cette politique.

5. Sécurité

Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux standards de l'industrie (chiffrement SSL, protocoles Firebase) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.